Dasar Privasi mb8my

1. Penerimaan Dasar Privasi

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian antara anda ("Pengguna", "Ahli") dan mb8my ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh mb8my, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan mb8my. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini ditafsirkan sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

mb8my mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang cekap, selamat dan bertanggungjawab. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan sah yang lain
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan di Malaysia
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan akaun bank FPX
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam format tersulitkan

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti semasa mengakses platform mb8my
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web yang digunakan
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)
• Rekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan
• Masa dan tempoh sesi log masuk pada platform
• Kuki dan teknologi penjejakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna

3. Tujuan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh mb8my digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, termasuk:

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mb8my mengamalkan dasar kerahsiaan yang ketat. Kami tidak menjual, menyewa, mendedahkan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan dan diberi kuasa.
• Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan yang bekerjasama dengan mb8my mungkin menerima ID pengguna dan rekod permainan yang terhad bagi tujuan penyelenggaraan teknikal dan keselamatan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: mb8my yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kawal selia apabila diminta secara sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Jika diperlukan oleh perintah mahkamah, writ atau proses undang-undang lain yang sah, mb8my akan mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan yang setara.

Dalam semua situasi di atas, mb8my memastikan pihak ketiga berkenaan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

mb8my melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa berada dalam keadaan selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar pengguna dan pelayan mb8my
• Penggunaan protokol penyulitan standard industri untuk penyimpanan kata laluan dan data sensitif
• Tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi secara berterusan
• Audit keselamatan berkala yang dijalankan oleh juruaudit bebas yang berkelayakan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) bagi kakitangan dalaman
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak mencurigakan
• Prosedur maklum balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan dan diuji

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda turut serta dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mb8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web mb8my.

Jenis Kuki Yang Digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tanpa kuki ini, perkhidmatan mb8my tidak dapat berfungsi dengan sempurna.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tidak sah ke akaun pengguna.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mb8my.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform mb8my, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda. mb8my komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tepat pada masanya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan kawal selia yang kami tanggung.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertimbangan bantahan anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum penarikan balik tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mb8my melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami berusaha memproses setiap permintaan dalam masa yang munasabah.

8. Pengekalan Data

mb8my menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami mungkin masih menyimpan maklumat tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan kawal selia yang berkenaan.

Data transaksi kewangan dan rekod KYC disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan yang berlaku. Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan. Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data tersebut akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mb8my berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa dengan serta-merta setelah diterbitkan di laman web mb8my.

Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform mb8my selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini adalah bukti penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini tersebut.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau pertanyaan berkaitan Dasar Privasi mb8my, atau ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dijelaskan dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform mb8my dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan pelanggan mb8my beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan profesional.

Untuk aduan atau pertanyaan berkaitan pengurusan data yang memerlukan perhatian lebih lanjut, sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dikemukakan kepada pasukan yang berkaitan dengan lebih cepat.